Rinnovo automatico del contratto di energia elettrica: come disdire?

Abbiamo un contratto di elettricità a prezzo fisso orribile e costoso con Vattenfal, il vecchio contratto dovrebbe scadere entro il 30/08 di quest’anno. Non stiamo ancora registrando alcun nuovo contratto con altre aziende, poi all’improvviso ho ricevuto questo tipo di nuovo contratto da Vattenfal.

Non voglio assolutamente questo contratto da loro, ma non riesco a contattare il loro numero di supporto, il telefono continua a squillare e ad aspettare ma nessuna risposta. La mia domanda è: con questo tipo di contratto, posso semplicemente registrarmi con qualsiasi azienda? Come posso annullarlo?

Quale compagnia elettrica mi consiglieresti? Una che risponda effettivamente al telefono dell’assistenza clienti? Grazie.