Il servizio ITWORKS è lento e scadente, così come il servizio di consegna di Omniva che non rispetta la merce dei clienti.

Ciao, ho un problema e ho bisogno del tuo consiglio, ho acquistato un AIO, "Arctic Liquid III 360 è "Itwork.lt" due settimane fa, quando ho ricevuto il prodotto, ho notato che la confezione era leggermente ammaccata/danneggiata, ma non mi aspettavo che potesse danneggiare il prodotto stesso, perché l’unica cosa di cui avevo bisogno prima di avere un computer perfettamente funzionante era il processore, quindi Non ho disimballato completamente il frigorifero, ho solo aperto la parte superiore per vedere come stava, e se davvero non c’era niente di rotto, sembrava tutto in ordine, dopo circa 3 giorni ho ricevuto il processore, quando ho iniziato a montare il computer ho visto che il radiatore era ammaccato, quindi non l’ho nemmeno messo né collegato, quindi li ho contattati subito "Lavoro"secondo le lettere dei suoi clienti, rispondono entro il primo giorno lavorativo, beh… ho dovuto aspettare 7 giorni lavorativi, ancora nessuna risposta, ho iniziato a provare a chiamare, anche questa nessuna risposta, poi dopo aver scritto un’altra lettera, ho ricevuto una risposta che ci scusiamo per i malfunzionamenti perché loro "CAPISCE" molte lettere e ho inviato un indirizzo a cui rispedire il prodotto in modo che possano sostituirlo, ero felice, pensavo che qui si sarebbe risolto tutto, ma non risulta nulla, dopo 5 minuti ricevo un’altra lettera solo da qualcun altro "Lavoro" consulente che si scusa per la lettera del suo collega, ma non ha visto che il termine era troppo lungo dopo aver ricevuto il pacco, quindi non cambierà nulla e non aiuterà, subito dopo aver visto il danno al pacco, ho avuto dire al corriere che volevo compilare una specie di modulo di risarcimento, ma non ho capito bene cosa intendesse e dove dovevo trovare quel corriere, perché l’ho inviato alla macchina della posta, ho provato a contattare Omniva, ma mi hanno anche risposto che il termine per il ritiro del pacco è troppo lungo e non possono aiutarmi, ma non sapevo cosa fare in questo caso, perché non ho ancora riscontrato un problema del genere, quindi in attesa di una risposta da "Lavoro" ho perso tutto il tempo che avrei potuto candidarmi a Omniva. Chiedo consigli e aiuto su cosa posso fare in questa situazione.

Aggiunta di informazioni: Prima di acquistare il prodotto, ho scritto dove puoi lasciare un commento per attaccare un adesivo o imballarlo ulteriormente in modo che non ci siano problemi, è stato attaccato solo un adesivo che si rompe e viene inviato nella scatola come visto nella foto, non c’era alcun imballaggio aggiuntivo per la protezione.