Ciao a tutti.
Qualche mese fa ho comprato qualcosa da Mediamarkt e mi hanno offerto qualcosa gratis. Non volevo niente ma il popup continuava ad apparire. Poi ho cliccato su una rivista GEO e ho pensato che fosse tutto. Qualche giorno dopo ho ricevuto la rivista.
Poi un mese dopo ho ricevuto una seconda rivista che non volevo. Poi all’improvviso mi hanno mandato una fattura via email. C’era anche un ID di contratto nell’email. Non è mai stata inviata nessuna lettera via email prima di allora.
Ho cercato e ho scoperto che questa è una comune trappola di abbonamento da PVZ. Ho provato ad annullarlo andando sul sito web PVZ con l’ID del contratto ma hanno detto che il periodo di cancellazione (14 giorni sono passati) Ho cercato su Google e Reddit e ho trovato questo sito web che aveva un modello per annullare l’abbonamento e rifiutare la loro richiesta:
https://www.verbraucherzentrale.de/aktuelle-meldungen/marktbeobachtung/vorsicht-bei-rechnungen-der-pvz-fuer-zeitschriftenabos-84112
Mando loro una lettera con conferma di ricezione. Ho detto loro che non mi avete mai inviato una lettera su come annullare o sul mio abbonamento e che voglio l’annullamento immediato e la cancellazione dei miei dati. Pensavo che fosse tutto finito, ma oggi mi hanno inviato due lettere. Tenete presente che questa è la prima volta che ricevo una lettera da loro e ho ricevuto solo due riviste e nessuna lettera. Solo una fattura via e-mail.
Nella prima lettera c’erano due pagine. Nella prima dicevano di aver inviato una conferma il 17.06.2024 e la seconda pagina era la copia della lettera che affermano di aver inviato a me, cosa che non hanno mai fatto ed è una bugia.
La seconda lettera proveniva dalla società sconosciuta a cui PVZ ha inviato i miei dati per rispondere alla tua domanda, ovvero che mi sta inviando le riviste. Hanno detto che avrebbero eliminato tutto ciò che non era necessario per avere il mio abbonamento in base al GDPR.
Ora volevo chiederti aiuto. Cosa dovrei fare ora? Volevo inviare un’altra lettera e dire che non mi hai mai inviato la lettera originale e che voglio l’immediata cancellazione del mio abbonamento.
Qualcuno può aiutarmi, per favore?
di mohammadhossein211