Politica sui graffi di Localrent?

Ciao a tutti, scusatemi se vi dico una cosa stupida, ma sono molto stressato per tutta questa faccenda.

Ho noleggiato un’auto tramite localrent perché mi era stata consigliata da alcuni blog di viaggio popolari nel mio paese. Ho acquistato l’assicurazione aggiuntiva SCDW da 70€.

Oggi stavo cercando di tornare indietro in una strada stretta e sono riuscito a fare retromarcia contro un muretto basso e a graffiare il paraurti posteriore (non è troppo profondo ma è evidente e visibile). Il mio primo pensiero è stato "Uffa, sono così felice di aver stipulato l’assicurazione!" Ma i termini e le condizioni sono scritti in un modo che non capisco.

Mi sento così stupida e sconfitta. Mi sembra che il mio soggiorno qui sia rovinato ora, mentre penso solo a quanti soldi dovrò pagare per essere stupida/cieca/bionda/tutto quanto sopra lol. Qualcuno potrebbe spiegarmelo in termini semplici? Devo pagare loro 250€ in anticipo o mi mandano una fattura dopo la riparazione? Localrent può pretendere di sostituire l’intero paraurti invece di ripararlo e verniciarlo? Se sì, quanto potrebbe costare all’incirca per una Peugeot del 2018? Non ho idea di quanto siano costosi i pezzi di ricambio e la meccanica in Montenegro. Dovrei chiamarli la mattina e dirglielo o dovrei aspettare di consegnare la macchina? Devo tornare indietro per scattare una foto del muretto? 😅

In allegato l’immagine dei termini e delle condizioni che ho ricevuto.

Di nuovo, mi dispiace tantissimo se la mia domanda è sciocca e se la sto ponendo nel subset sbagliato, è la prima volta che noleggio un’auto, la prima volta in Montenegro, la prima volta che danneggio la proprietà di qualcun altro e anche la prima volta che devo usare un’assicurazione 🙁 tante prime volte, il che è particolarmente stressante, e forse per questo il mio cervello non funziona abbastanza bene da comprendere quei T&C.

tl;dr una bionda ha graffiato la sua auto a noleggio, non capisce i T&C della sua assicurazione e ora non sa cosa fare e quali spese può aspettarsi. Ora piange invece di dormire.