Det spelar ingen roll hur jag än gör. Säg att jag ringer banken, bilverkstad eller Skatteverket så blir inledningen alltid stolpig.
Scenario 1: Hej! Mitt namn är namn och jag ringer f…
Personen i andra änden avbryter för att säga hej.
Scenario 2: Hej! Mitt namn är namn [paus för hej]…
Personen i andra änden säger ingenting så då börjar jag dra mitt ärende varpå personen avbryter för att säga hej.
Såhär kan det väl inte gå när exempelvis Pontus Gårdinger pratar i telefon?
Är det någon som har ett bättre manus?
Detskullemanhagjort on
Tror inte du får plats i en sån. Leta efter telefonkiosker istället, dem är rymliga.
Aggravating-Roof-666 on
Skit i inledningen, vill de veta mer så kommer de fråga om det.
IdiosyncraticSarcasm on
*beeeeep click mänskligt flås*
Hej mitt namn är >uppge förnamn< jag ringer för att >uppge ärende<
*invänta motparten för att hitta rätt i just det specifika företagets unika script för sin eminenta kundtjänst*
Prii_Life on
Testa sätt dig i ett teamsmöte några gånger per dag med 5-20 personer och försök hålla en dialog med någon där.
Telefonsamtal kommer kännas som en välsignelse efter det!
jepfifan on
”Ja sjenna de är Leifi”
Tjaeng on
Är väl rimligen den som svarar som ska göra sig hörd först?
– *Hej, (namn)* -> introducera dig.
– *Hej, vem talar jag med?* -> introducera dig.
– *(namn)* -> introducera dig.
– *tystnad* -> *hej, har jag kommit till (namn)*?
Vänta sedan till respons på intron innan du beskriver ditt ärende.
Regndroppe on
Säger aldrig namnet eller inväntar ett Hej, utan inleder alltid med ” Hej, ringer för tänkte be dig (och ärendet) ” för sen vill dom alltid ändå har [reg.nr](http://reg.nr), personnummer, namn, BankID etc.
sunestromming on
Prata med folk? Är du nån slags boomer?
pokjen on
Var är knappen till högtalaren på en sån? Man kan väl inte prata i telefon utan att telefonen den som en macka framför ansiktet med full volym på högtalaren?
Snoopedoodle on
Jag har stört mig på när ktj inte ger respons tillbaka efter att man presenterat sig.
Det räcker med ett “hej”, eller “Hej hur kan jag hjälpa till”
Bara man får någon respons så jag vet att de hör mig.
Douchehelm on
Undvik att stanna upp konversationen i onödan. De svarar och säger hej. Svara då tillbaka med ett hej, vad du heter och vad ditt ärende är. Säg inte hej och ditt namn och vänta på svar från dem igen, det blir ju knasigt om de ska säga hej igen, de har ju redan sagt hej.
13 Comments
Det spelar ingen roll hur jag än gör. Säg att jag ringer banken, bilverkstad eller Skatteverket så blir inledningen alltid stolpig.
Scenario 1: Hej! Mitt namn är namn och jag ringer f…
Personen i andra änden avbryter för att säga hej.
Scenario 2: Hej! Mitt namn är namn [paus för hej]…
Personen i andra änden säger ingenting så då börjar jag dra mitt ärende varpå personen avbryter för att säga hej.
Såhär kan det väl inte gå när exempelvis Pontus Gårdinger pratar i telefon?
Är det någon som har ett bättre manus?
Tror inte du får plats i en sån. Leta efter telefonkiosker istället, dem är rymliga.
Skit i inledningen, vill de veta mer så kommer de fråga om det.
*beeeeep click mänskligt flås*
Hej mitt namn är >uppge förnamn< jag ringer för att >uppge ärende<
*invänta motparten för att hitta rätt i just det specifika företagets unika script för sin eminenta kundtjänst*
Testa sätt dig i ett teamsmöte några gånger per dag med 5-20 personer och försök hålla en dialog med någon där.
Telefonsamtal kommer kännas som en välsignelse efter det!
”Ja sjenna de är Leifi”
Är väl rimligen den som svarar som ska göra sig hörd först?
– *Hej, (namn)* -> introducera dig.
– *Hej, vem talar jag med?* -> introducera dig.
– *(namn)* -> introducera dig.
– *tystnad* -> *hej, har jag kommit till (namn)*?
Vänta sedan till respons på intron innan du beskriver ditt ärende.
Säger aldrig namnet eller inväntar ett Hej, utan inleder alltid med ” Hej, ringer för tänkte be dig (och ärendet) ” för sen vill dom alltid ändå har [reg.nr](http://reg.nr), personnummer, namn, BankID etc.
Prata med folk? Är du nån slags boomer?
Var är knappen till högtalaren på en sån? Man kan väl inte prata i telefon utan att telefonen den som en macka framför ansiktet med full volym på högtalaren?
Jag har stört mig på när ktj inte ger respons tillbaka efter att man presenterat sig.
Det räcker med ett “hej”, eller “Hej hur kan jag hjälpa till”
Bara man får någon respons så jag vet att de hör mig.
Undvik att stanna upp konversationen i onödan. De svarar och säger hej. Svara då tillbaka med ett hej, vad du heter och vad ditt ärende är. Säg inte hej och ditt namn och vänta på svar från dem igen, det blir ju knasigt om de ska säga hej igen, de har ju redan sagt hej.
Ladda ner en app