Qualcuno ha utilizzato Quick L4 online e non ha finalmente ricevuto una nota del medico via e-mail?

In breve, ho pagato e ho ricevuto un messaggio che confermava che la mia richiesta veniva presa in considerazione. Ho ricevuto due file PDF, uno con le raccomandazioni terapeutiche e l’altro con un certificato medico, ma senza la firma del medico il certificato medico senza firma è stato inviato separatamente, e successivamente era la stessa scheda PDF dell’esenzione, ma con firma j timbro. In breve, non ho avuto la possibilità di firmarlo, ma non mi è arrivato il messaggio che qualcosa era andato storto, ma che la domanda era stata respinta. Questo significa che devo presentare nuovamente domanda o aspettare più a lungo oppure è stato semplicemente rifiutato?