Telenet esternalizzerà parte del suo call center e del servizio informatico: “I sindacati temono che i posti di lavoro si trasferiscano all’estero a lungo termine”

Wie in de sector werkt zag al dat er bedrijven jongeren motiveren om vanuit het buitenland support te leveren in nederlands/frans. Zo is er een firma die vanuit Portugal een service desk heeft voor belgische firma’s.

Zeker nu met de chatbots/callbots waarbij een klant eerst door een robotmenu moet fietsen en hopelijk zo al kan geholpen worden zonder enige menselijke interactie.

Telenet is een nutsbedrijf. De overheid kan perfect de verplichting opleggen dat alle functies die kunnen uitgevoerd worden door Belgische burgers enkel aan burgers mogen gegeven worden.