Buon pomeriggio a tutti!

Recentemente ho visto una notizia, qui su Reddit, basata sui record del Portal da Queixa for "valutare" la fornitura del DIGI.

Sceglierò di credere che la notizia non sia stata ordinata, perché sarebbe molto peggio se così fosse.

È noto da secoli che il Portale reclami È una bufala completa. Basta guardare le classifiche, dove piacciono le aziende NOS, MEO, energia d’oro e simili in cima…

Partendo da questo, vorrei condividere con voi la mia esperienza, come qualcuno che ha qualche coinvolgimento nella fase di test, anche se indirettamente.

Voglio solo menzionare che non lavoro per nessun operatore, né sono in alcun modo associato a nessuno, oltre ad essere un cliente MEO.

O Iscrizione (08/08/2024)

Digi ha inviato e-mail a diverse società di gestione condominiale informandole su come ciascun proprietario di condominio dovrebbe procedere per registrarsi al processo di test. Per fare ciò era necessario inviare un’e-mail, rispondendo con alcuni dati personali, ad uno degli indirizzi presenti nell’e-mail originaria.

Una di quelle proprietarie di condominio era mia madre.

Naturalmente mi ha parlato chiedendomi di aiutarlo, quindi ho chiamato il contatto presente nella mail per chiarirmi alcuni dubbi e cioè la necessità di alcuni dati da loro richiesti.

Contento delle risposte, ho passato le informazioni a mia madre e lei ha deciso di andare avanti con il processo.

La Cresima (20/08/2024)

Hanno mandato un accordo da firmare. Procedura normale, immagino, in cui si spiegava che si trattava di un test, che lo avrebbero installato, che si riservavano il diritto di terminare il periodo di test in qualsiasi momento, che chi faceva il test si impegnava a rispondere ai sondaggi richiesti, ecc.

Anche se è stato inviato il 20, mia madre ha finito per rispondere solo 9 giorni dopo, per errore.

L’installazione (05/09/2024)

L’hanno installato pochi giorni dopo. L’hanno installato in modo che fosse alla pari con l’attuale installazione di mia madre, ovvero hanno installato il router fianco a fianco con il router dell’altro operatore, oltre al GPON.

L’unica cosa che ho notato che non andava era un cavo di rete collegato a una presa a muro, che era scollegato. Cosa veloce da risolvere.

Non avevo notato la cabina delle comunicazioni, ma ero curioso di tornarci e dare un’occhiata.

Mi è piaciuto molto quello che c’era nella scatola:

• Router ZYXEL EMG5523-T50B + GPON + cavo di rete

Questo router mi è sembrato estremamente completo in termini di funzionalità, comprese cose che non ho mai visto su nessun router di altri operatori.

Non so se sarà il router definitivo. – Guida rapida per l’utente

E lo è davvero "presto". Si tratta di una brochure che contiene tutte le informazioni necessarie, compresa la password per accedere alla pagina di gestione del router.

• 2x carte magnetiche

Uno di questi viene fornito con i nomi delle reti e le relative password. L’altro è che il cliente scriva a mano, nel caso in cui apporti modifiche.

Le prove (08/09/2024)

I primi test che ha fatto mia madre, utilizzando Ookla, hanno dato risultati di 800/400. Quando sono andato lì, ho ottenuto risultati di 500/400.

Quello che credo sia successo è che hanno ridotto la velocità alla fonte.

In pratica non ha importanza, visto che la velocità che ha contratto mia madre è appunto 500/100.

Il Questionario (13/09/2024)

Dopo qualche giorno gli è stato inviato uno dei sondaggi menzionati al momento della conferma, che era un collegamento alla piattaforma Opinator, ponendo alcune domande come il grado di soddisfazione, quali apparecchiature sono collegate, ecc.