Impressioni da un viaggio di 3 settimane in Armenia

Ciao a tutti. Sono appena tornato dal mio viaggio in Armenia e volevo scrivere un post sulle mie impressioni generali nel caso in cui siano interessanti/utili per altri.

1. Aeroporto di Zvartnots

Arrivo:

Come al solito, la folla ha iniziato ad applaudire non appena l’aereo è atterrato in Armenia. È interessante notare che questo accade solo quando un aereo con molti armeni atterra in Armenia. Non ho avuto la stessa esperienza con gli aerei che partono dall’Armenia.

Il controllo passaporti è stato fantastico! Vedere facce armene amichevoli in questi minuscoli cubicoli al controllo passaporti è stato bello. E non c’era sicuramente carenza di personale, quindi la coda per l’arrivo è stata elaborata molto velocemente.

Il passo successivo, il ritiro bagagli. È stato terribile. Innanzitutto, è pazzesco vedere tutti questi lavoratori che cercano di venderti i loro servizi di spinta dei carrelli, lasciando l’impressione che altrimenti i carrelli non sarebbero disponibili. Fortunatamente, c’erano abbastanza cartelli/manifesti nell’area di ritiro bagagli che indicavano che i carrelli sono disponibili a tutti gratuitamente. Una volta che hai superato quella linea di "difesa" non ti daranno più fastidio. Capisco, vogliono fare soldi, ma il modo in cui è organizzato (probabilmente dovrei dire "non organizzato" qui) è pazzesco. Aspettare che il bagaglio arrivi solo 2-2,5 ore dopo l’atterraggio. È stata un’esperienza molto stancante. Spero che migliori presto.

Partenza:

Nel complesso, Zvartnots è piuttosto carino e accogliente. Niente di troppo elegante, ma pulito e organizzato. Le file per il controllo passaporti sono state perfette, nessun problema. Ovviamente, devo esortare tutti a pianificare in anticipo ed evitare di usare il cambio valuta in aeroporto: è un furto evidente.

1. Trasporti

Ho sempre fatto affidamento sui taxi, Yandex o gg. Sono stato in Armenia 2 anni fa l’ultima volta e gg era la mia preferenza. Sfortunatamente, non so perché o come, ma gg non era disponibile per tutto il tempo. Ho provato a richiedere un gg molte volte e non una sola volta un’auto ha preso in carico la mia richiesta entro un minuto intero. Quindi, ho dovuto annullare la richiesta e tornare a Yandex, dove gli autisti avrebbero risposto entro i primi 20 secondi circa. Questo è stato un po’ triste, perché gg è fatto in Armenia dopo tutto. Ma le regole del business funzionano allo stesso modo ovunque, quindi sembra che Yandex sia un business più riuscito/intelligente dopo tutto.

2.1 Yandex

Se stai cercando un viaggio decente con un’auto non proprio di merda, scegli di viaggiare almeno con un’opzione `Comfort+`. Altrimenti, potresti avere un’auto che sembra cadere a pezzi mentre guidi.

Ci sono alcuni ottimi conducenti nel sistema, ed è stato un piacere parlare con loro – solo brave persone. Sfortunatamente, la maggior parte dei conducenti è ancora nel "tu sai chi sono" tipo di mentalità. Almeno tre autisti mi hanno raccontato delle loro enormi attività in crescita (non una, ma molte) in Russia e Armenia. Di solito non mi confronto con questo tipo di persone, ma non ho resistito a fare una domanda a uno di loro "allora come trovi il tempo per guidare un taxi?"a cui la risposta è stata "Sto usando questo tempo per riposarmi un po’". Un modo divertente per prendersi una pausa dal lavoro. Comunque, se stai guidando un taxi, non inventare storie.

Alcune delle interazioni più piacevoli che ho avuto sono state con autisti che erano impegnati a guidare – si considerano tassisti professionisti (ottimo lavoro, ragazzi), o con persone che guidano dopo il loro lavoro principale e lo usano come un’opportunità per fare soldi extra. Quest’ultimo gruppo era composto per la maggior parte da persone molto istruite.

C’è stata anche una situazione in cui un autista ha intenzionalmente cambiato il percorso (non ha seguito il percorso GPS) per avere un percorso molto più lungo. Autista di merda, che si è guadagnato una recensione da 1 stella. (sì, l’ho affrontato a riguardo, quindi non c’è bisogno di aggiungere commenti su questo).

Infine, ci sono ancora conducenti che cercano di fare obiezione quando provi ad allacciare le cinture. Mi vengono in mente due situazioni molto divertenti:

• L’autista ha cercato di discutere con me sull’allacciare le cinture, come se si sentisse offeso da ciò. Il tizio ha detto "non ne hai bisogno – con me è sicuro al 100%". Divertente, mi ha ricordato la scena del film `Քայլ Ձիով՝ con l’autista di Artavazd.
• Un altro autista viveva nella sua realtà. Ecco una sua citazione "Queste cinture non servono a niente. Sono solo inventate in modo che il governo possa multarti. Se vuoi, posso colpire qualsiasi cosa con la mia auto che va a 50 km/h o 60 km/h e non succederà nulla. Queste velocità sono così piccole che non può succedere nulla"Ho allacciato le cinture ma non ho interagito con lui perché penso che quella persona non fosse aperta a imparare nulla di nuovo.

2.2 Esperienza complessiva

Sebbene mi consideri un bravo guidatore (15 anni senza una sola multa per guida negli Stati Uniti e in Europa), non oserei guidare in Armenia: è semplicemente folle il modo in cui la gente guida lì. Molte strade non hanno ancora segnaletica e la gente si sposta a destra e a sinistra come vuole e quando vuole, per lo più senza una ragione apparente. Quando si guida su strade con segnaletica adeguata, molti guidatori usano le linee di separazione delle corsie come guida per tenere le loro auto sulla corsia giusta, quindi la linea passa proprio nel mezzo, come se fosse per questo che la segnaletica è lì in primo luogo.

Infine, le corna: vengono usate costantemente in troppe situazioni, con conseguente rumore costante per le strade. Di seguito alcuni dei contesti in cui vengono usate:

• CIAO
• Ciao
• Grazie
• andare avanti, [giving way to somebody else]
• fermarsi / stare attenti
• e altri che ora non ricordo, ma quando ho iniziato a contare, ho scoperto che avevano circa 6 o 7 significati diversi.

Alla fine l’impressione che resta è che ogni singolo conducente (beh, la maggioranza) sia l’individuo più importante al mondo e che tutti gli altri DEVONO cedere il passo a lui.

1. Cibo / Ristoranti

Questa è probabilmente la parte che mi è mancata di più. Per dirla in poche parole: è deliziosa! (Sono sicuro che non è una novità per nessuno).

Una cosa nuova che ho notato disponibile nella maggior parte dei ristoranti è il concetto di set – "Set per barbecue" è ciò a cui ho prestato attenzione. In pratica, è un piatto grande (a volte molto grande) che include tutti i tipi di BBQ, patate e altre cose fritte (forse funghi, verdure, …). Quindi, se sei in gruppo e non sei sicuro di cosa ordinare esattamente, non sbaglierai con uno di quelli.

Un’altra stranezza era la "Commissione di servizio del 10%" incluso, credo, in ogni singola bolletta che ho ricevuto, e c’è ancora l’aspettativa di lasciare una mancia del 10%. Mi è sembrato strano e mi ha ricordato la cultura della mancia degli Stati Uniti che tutti odiano.

Stranamente, i camerieri nei ristoranti non erano molto amichevoli: sembrava che la maggior parte di loro non fosse contenta di qualcosa (forse anche del proprio lavoro) e stessero trasferendo quelle emozioni negative ai propri clienti. C’erano, tuttavia, alcuni bei ristoranti dove si ottiene sia ottimo cibo che ottimo servizio. Eccone alcuni:

• Ristorante Puro a Tsaghkadzor. Un posto davvero incredibile e consiglio vivamente a tutti di andarci. Ottimo cibo, ottimo servizio e ottima musica. Assicuratevi di prenotare il vostro posto in anticipo. Attenzione, non sarà economico.
• Yerevan Pandok. Il cibo era davvero delizioso qui. Nel complesso, un ottimo posto per gustare del cibo.

Sono stato in entrambi i posti neanche una volta e ogni volta ho apprezzato sia il cibo che il servizio.

[To the owners of these two restaurants: thank you, you did really well, and I will be coming back again.]

4. Alcune sorprendenti lezioni sul settore IT

Per contestualizzare, ho lavorato nel settore IT per diversi anni e sono stato nella prima ondata di professionisti che l’Armenia ha avuto in questo settore. Be’, forse nella seconda. Comunque, il punto è che ho molti contatti in diverse aziende IT in Armenia, il che mi consente di avere una comprensione relativamente buona di ciò che sta accadendo nel settore.

Sfortunatamente, alcune delle informazioni che sono giunte alla mia attenzione durante questo periodo sono state allarmanti. Apparentemente, diverse aziende hanno iniziato a esternalizzare il lavoro in India e in altri paesi. La ragione principale è la qualità del talento. Il gioco che molte persone hanno giocato negli ultimi 5 anni circa, saltando da una posizione all’altra, inseguendo titoli più alti, è una delle ragioni che hanno portato a questo. Voglio pensare che questa non sia una valutazione oggettiva e che ci sia ancora una sana crescita del talento che si dedica all’apprendimento e alla crescita e che un giorno le aziende (almeno quelle locali) troveranno negli armeni la migliore opzione quando cercano talenti.

1. Sistema medico

Purtroppo, durante il mio breve viaggio ho dovuto affrontare un’emergenza medica, e questo mi ha permesso di avere un’idea di come funziona il sistema medico nel nostro "nuova Armenia".

Bene, il furgone di emergenza (1-03) è arrivato solo dopo 25 minuti dalla chiamata (questo è stato ridicolo). Dopo aver gestito la questione alla mia domanda "cosa devo pagare?" Ho ottenuto quanto previsto "non devi pagare nulla. Ma apprezzeremmo sicuramente se ci dessi un extra." risposta.

Più tardi, in ospedale, uno schema molto simile (tutti chiedono soldi, fondamentalmente) con praticamente tutti quelli con cui interagisci. Fastidioso e ti rendi conto che qui non è cambiato quasi nulla.

1. Settore dei servizi

Voglio parlarne separatamente, perché non si tratta di servizi nel settore alimentare, ma di quasi tutti. Negozi, boutique, palestre, …. In tutti i posti in cui vai, puoi chiaramente sentire la differenza. Nei posti più piccoli, dove interagisci direttamente con il proprietario dell’attività, il più delle volte sono appassionati e cercano davvero di servirti bene. Ma non appena passi a un livello superiore, dove ci sono dipendenti che gestiscono il servizio, non sembrano capire che non sei tu la ragione per cui stanno facendo il lavoro che non gli piace. E quindi, finisci per ricevere un servizio come se ti stessero facendo un grande favore e devi essere assolutamente grato per ogni singolo piccolo gesto. Svegliatevi, gente, se volete avere successo, non importa che lavoro state facendo, fatelo bene e siate felici di farlo. Altrimenti, alla fine lo perderete e ve ne pentirete a lungo termine.

Bene, sono sicuro che molti non condivideranno le mie opinioni qui su argomenti che ho trattato. Per il resto, spero che questo vi dia qualche punto di dati interessante.

Con tutti i suoi aspetti positivi e negativi, questa è pur sempre la nostra Armenia!

Nota finale, ecco una nuova canzone del Progetto Hayat, che ho scoperto di recente e che adoro: https://www.youtube.com/watch?v=u1Ztv_jp9Dw