Le cuffie sono esplose nell’orecchio di un utente Samsung

Un utente Samsung Earbuds FE si è visto esplodere gli auricolari nell’orecchio e non ha potuto ricevere il supporto necessario da Samsung. Volevo condividere con voi questo problema che ho visto su Twitter. Forse possiamo aiutare questo amico.

Commenti degli utenti:

Ciao cari utenti Samsung, sì, avete letto bene il titolo. Sono tuo fratello studente di 24 anni che vive ad Adana. Un giorno, visto che avevo un Samsung S24 Ultra sul telefono, volevo andare a comprare le mie cuffie da Samsung. Non l’ho caricato nemmeno una volta e la confezione conteneva circa 36 ricariche. Quando la mia ragazza me lo ha preso in prestito e l’ha indossato, le cuffie le sono esplose nell’orecchio e lei ha subito una perdita permanente dell’udito. Abbiamo un rapporto medico riguardante questa situazione. Quando abbiamo contattato Samsung, un signore di nome İbrahim Bey ci ha detto di portarlo al servizio Samsung di Adana Cemalpaşa e io l’ho fatto. Sono rimasti scioccati quando hanno visto l’auricolare e si sono scusati, ma lì l’incidente si è interrotto. Quando hanno chiamato due giorni dopo, hanno detto nel verbale che l’auricolare non è esploso ma era solo deformato, e a questo proposito Samsung ha risposto che te ne daremo un altro per buona volontà, se non vuoi richiedere il tuo diritti legali, non siamo interessati e sono mesi che mi occupo di questa situazione. Abbiamo tutto, come la fattura, la data dell’esplosione, prima dell’esplosione, dopo l’esplosione, e il referto del medico che dice perdita dell’udito a causa dell’esplosione delle cuffie. Allego le foto delle cuffie che voglio urgenti aiuto in questa situazione.

Fonti: https://r2.community.samsung.com/t5/Audio-Video/Earbuds-FE-kulakta-patlamış/td-p/17067146?src=ShareByUserCM